Usługi Pogwarancyjne

Jeśli Twoje urządzenie jest już w okresie pogwarancyjnym, a wymaga naprawy lub konserwacji, skorzystaj z usług Serwisu Fabrycznego Whirlpool.

Wiedza i doświadczenie naszych techników oraz wykorzystanie tylko oryginalnych części zamiennych producenta zapewni Ci długotrwałe i bezproblemowe korzystanie z Twojego urządzenia.

CZY WIESZ, ŻE...

80% Polaków serwisuje swój sprzęt AGD bez względu na jego wiek nim zdecyduje sie na zakup nowego.

- Najbardziej zainteresowani naprawą dużego AGD są osoby, dla których kwestie ochrony klimatu są kluczowe*

* Dane pochodzą z badania konsumentów przeprowadzonego na zlecenie w Polsce pt.: "Postawy i zachowania użytkowników dużego AGD - droga do zrównoważonego rozwoju poprzez serwis i innowacje."

Jak to działa?

Zamawiasz wizytę technika, który zweryfikuje usterkę oraz poda przybliżony koszt naprawy wraz z kosztem zakupu oryginalnych części zamiennych.

Ty podejmujesz decyzję o realizacji naprawy.

Jeśli decydujesz się na naprawę, ponosisz na miejscu jeden koszt uwzględniający pierwszą wizytę diagnostyczną jak i kolejne wizyty serwisowe, bez względu na ich ilość, do czasu wyeliminowania zgłaszanej usterki.
Jeśli nie decydujesz się na naprawę, ponosisz jedynie koszt weryfikacji usterki.

Pobierz regulamin

Znajdź najbliższy Serwis Fabryczny Whirlpool

Zalety Serwisu Fabrycznego Whirlpool

WSPARCIE Nasze Centrum Serwisowe jest do Twojej dyspozycji 5 dni w tygodniu od 08:00 do 18:00, zapewniając szybką poradę i natychmiastowe wsparcie.
HISTORIA URZĄDZENIA Znamy Twój sprzęt. Serwisując go u producenta masz dostęp do historii gwarancyjnej i pogwarancyjnej Twoich urządzeń.
PROFESJONALIZM Usługę wykonuje producent, który dokłada wszelkich starań, aby jej realizacja przebiegła profesjonalnie i z zachowaniem wszelkich standardów.
JAKOŚĆ Wysoko wyspecjalizowani technicy posiadają aktualną wiedzę oraz codzienne wsparcie działów technicznych producenta. Korzystamy tylko z oryginalnych części zamiennych, na które udzielamy 24 miesiecy gwarancji.

Nasza misja

Serwis Fabryczny Whirlpool z główną siedzibą w Łodzi został stworzony, aby zagwarantować wysoki standard obsługi posprzedażowej i zmaksymalizować satysfakcję klientów z zakupu i użytkowania naszych urządzeń.

Jako producent sprawujemy partonat nad sprzętem w okresie gwarancji, a dzięki uruchomieniu usług pogwarancyjnych, również po jej wygaśnięciu.

Nasz zespół

Filarem Serwisu Fabrycznego są wykwalifikowani technicy. Po starannej selekcji serwisanci przechodzą szkolenia prowadzone przez wewnętrznych trenerów i doskonalą swoje umiejętności podczas warsztatów w fabrykach Whirlpool na terenie całej Polski. Posiadają dostęp do aktualnych baz wiedzy, nowoczesnych narzędzi i technologii produkcji.
Pracownicy w łódzkiej centrali sprawują bezpośredni nadzór nad naprawami i na bieżąco monitorują obsługę zgłoszeń klientów, aby zagwarantować płynność procesu serwisowego.
Sukcesywnie powiększamy skład zespołu Serwisu Fabrycznego chcąc zapewnić wysoką jakość obsługi jak największej liczbie klientów.

Z Serwisem Fabrycznym Whirlpool masz pewność, że Twój sprzęt trafi w dobre i profesjonalne ręce, a naprawa zostanie rzetelnie wykonana.

Najczęściej zadawane pytania

W jakich godzinach przyjeżdża serwisant?

Serwisant przyjeżdża od poniedziałku do piątku w godz. 8:00 - 18:00.

Czy serwis fabryczny jest dostępny w mojej okolicy?

Sprawdź w wyszukiwarce.

Jakie sprzęty i marki naprawiamy?

Duże AGD, Whirlpool, Hotpoint, Indesit, Polar, Kitchen Aid.

Jak mogę zapłacić za usługę?

Podczas wizyty technika - gotówką, kartą lub BLIKIEM.

Czy mogę otrzymać fakturę?

Tak. Taką potrzebę należy zgłosic technikowi przed wystawieniem paragonu.

Jaki jest czas gwarancji na wykonaną usługę?

3 miesiące na usługę, 24 miesiące na część zamienną.